Cambios y devoluciones

PLAZO DE ENTREGA

El tiempo promedio en que te llegará tu pedido,  si estás en el área metropolitana, es de 2 a 3 días hábiles, a partir de la confirmación del pago de los respectivos productos y de 5 días hábiles en el interior de la República Mexicana.

 

Los productos con oferta o descuento, el cambio se hará únicamente si existen piezas disponibles. En caso contrario, no habrá devoluciones.

 

DEVOLUCIONES

  1. Sí hay devoluciones en las compras online, aunque lo ideal es que antes de finalizar tu  compra, verifiques  que la talla seleccionada es la correcta (puedes revisar nuestra Guía de Tallas) y con esto garantizar que tu experiencia de compra, sea 100% satisfactoria.

    *Los CAMBIOS Y DEVOLUCIONES sólo aplican cuando el producto tenga defecto y/o cambio de talla.
     

  2. ¿CÓMO FUNCIONA?

    • Envíanos un mail a:  ecommerce@pontesalsa.com
    • Para hacer esta devolución efectiva, tienes que realizarla en un plazo máximo de 10 días, desde  la fecha en la que recibiste el producto.
    • El envío del producto, es con cargo exclusivo al cliente, por un importe de $135.00.
    • La devolución se efectuará tras haber recibido y analizado las condiciones del producto devuelto. 
    • En el caso de que la devolución sea correcta (todas las prendas estén en perfecto estado), se acreditará dicha devolución, menos el costo del envío.