Cambios y devoluciones

PLAZO DE ENTREGA

El tiempo promedio en que te llegará tu pedido, si estás en el área metropolitana, es de 2 a 3 días hábiles, a partir de la confirmación del pago de los respectivos productos y de 5 días hábiles en el interior de la República Mexicana.

 

En los productos con oferta y/o descuento, el cambio se hará únicamente si existen piezas disponibles. En caso contrario, no habrá devoluciones.

 

CAMBIOS EN PRENDAS (COMPRA ONLINE)

1. Una vez realizada  tu compra, te comentamos que sí hay cambios, aunque lo ideal es que antes de finalizar tu  pedido, verifiques  que la talla seleccionada es la correcta (puedes revisar nuestra Guía de Tallas) y con esto garantizar que tu experiencia de compra, sea 100% satisfactoria.
   
   *Las DEVOLUCIONES solo aplican cuando el producto tenga defecto.
    
   *Los CAMBIOS aplican para cambio de talla y/o producto.

2. ¿CÓMO FUNCIONA?

   • Entra a esta link y sigue los pasos https://pontesalsa.reversso.com/
   • Para hacer  un cambio,  tienes que realizarlo, en un plazo máximo de 8 días, desde  la fecha en la que recibiste el producto.
   • El envío del producto, es con cargo exclusivo al cliente.
   • Solo cuando la prenda enviada tenga defecto, el envío será gratis, pero se validará la información y evitar un mal uso de esta claúsula.

 

DEVOLUCIONES

En caso de que el cliente no quiera una o varias prendas, sí se puede hacer una devolución de dinero, pero será  través de nuestras tarjetas de regalo y poder escoger lo que más te guste y tiene una vigencia de 6 meses.